À propos
Derrière Klaroffice, quelqu’un qui aime résoudre vos problèmes
Je suis Maëlle. Depuis dix ans, j’aime être la personne sur qui l’on peut compter pour faire avancer les choses : un problème à résoudre, un dossier à remettre en ordre, une équipe à embarquer. Avec Klaroffice, je mets cette expérience à votre service.
Maëlle JEAN · fondatrice
Ce que dix ans de métiers différents m’ont appris
De la TPE à la multinationale, de l’administratif au commercial : trois expériences qui ont façonné ma façon de travailler.
La rigueur
Dans un cabinet d’avocat parisien, j’ai appris l’exigence du dossier juste, complet et rendu à date. C’est là aussi que l’envie d’entreprendre est née.
Le collectif
En centre d’appel puis dans le retail, j’ai découvert la relation client et le management. J’ai fédéré mes équipes : très peu de turnover, rare dans ce milieu, et des collaborateurs engagés dans leur évolution.
Aller au bout
Chez Mister Asphalt, start-up de Total qui louait des engins pour fabriquer son enrobé sur place, j’ai accompagné la fermeture de l’activité. Savoir tenir un dossier jusqu’au bout, même quand c’est difficile.
Pourquoi Klaroffice ?
Dans les grandes structures, j’ai trouvé les rouages trop lents et le collaborateur pas assez pris en compte. Aujourd’hui, mon expérience est assez riche pour la mettre au service de ceux qui n’ont pas le temps de s’occuper de leur administratif : les entrepreneurs et les TPE.
Un administratif bien géré, c’est une charge mentale en moins.
Se décharger ne veut pas dire lâcher : vous gardez un œil sur vos dossiers grâce à un retour régulier, et vous vous concentrez sur ce que vous aimez faire.
Ma façon de travailler
Carrée.
Je suis transparente : quand je rencontre une difficulté, que j’hésite ou que je ne sais pas, je vous le dis. Ce qui est promis à une date est fait à cette date.
Claire.
Je communique simplement : un périmètre écrit, un compte rendu écrit chaque mois, un point de 30 minutes pour décider ensemble.
Humaine.
Vous avez une interlocutrice unique, qui connaît votre activité et à qui vous pouvez poser vos questions sans détour.
Formation, outils et résultats
Formation
Licence professionnelle en management des organisations
Gérer tous les aspects d’une TPE ou PME. Spécialisation choisie : administratif, relation client et développement commercial.
Mastère en management commercial et marketing
En cours, en alternance dans le retail. Un fonctionnement transposable à d’autres activités.
Outils maîtrisés
- Suite Office
- SAP
- CRM
- Trello
- Asana
- Zapier
- Make
- Canva
- Claude
Outils de travail collaboratif, graphisme et intelligence artificielle pour gagner du temps sur les tâches répétitives.
Résultats
Des équipes fédérées et un faible turnover en centre d’appel.
Des objectifs commerciaux atteints grâce à l’analyse rigoureuse des indicateurs, et aux actions qui en découlent.
Mes engagements
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Confidentialité
Accord de confidentialité signé avant tout accès, accès nominatifs et révocables.
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Votre accord d’abord
Rien ne se paie, ne s’envoie ou ne se signe sans votre accord écrit.
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Près de chez vous
Basée à La Valette-du-Var, pour les entrepreneurs du bassin toulonnais.
Faisons connaissance en 30 minutes.
Vous me décrivez votre quotidien administratif, je vous dis franchement ce que je peux prendre en charge, et ce qui n’est pas pour moi.